Retourbeleid

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgaaf van reden te herroepen. De herroepingsperiode loopt vanaf de dag waarop u het product ontvangt.

Voorwaarden voor Retourneren

Producten kunnen worden geretourneerd mits:

  • Het product in originele staat is, ongedragen en met alle labels
  • Het product in de originele verpakking wordt geretourneerd
  • De retour binnen 14 dagen na ontvangst wordt aangevraagd
  • Het product niet is aangepast of beschadigd

Retourproces

Om een retour aan te vragen:

  1. Neem contact met ons op via contact
  2. Vermeld uw bestelnummer en de reden voor retour
  3. U ontvangt retourinstructies per e-mail
  4. Verzend het product terug naar het opgegeven adres

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, zullen we de aankoopprijs binnen 14 dagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald. Verzendkosten worden alleen terugbetaald als het product defect is of niet overeenkomt met de bestelling.

Retourkosten

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met de bestelling. In dat geval dragen wij de retourkosten.

Omruilen

Voor omruilen van maat of kleur, neem contact met ons op. We helpen u graag de juiste maat of kleur te vinden. Omruilen is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst.

Defecte Producten

Als u een defect product ontvangt, neem direct contact met ons op. We zorgen voor een snelle vervanging of volledige terugbetaling, inclusief verzendkosten.

Contact

Voor vragen over retourneren of omruilen, neem contact met ons op via contact.